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11.05.2021 / Allgemein / B2B Marketing / B2B-Changekommunikation / Business Talk / Kommunikation

Business Talk

Kundenbeziehungen

Chancen und Risiken der Digitalisierung

Kundenbeziehungsmanagement im Zeitalter der digitalen Messen

Die Pandemie beeinflusst den Alltag fast aller Kunden- und Geschäftsbeziehungen nachhaltig. Durch die Hektik der Krise wurde der persönliche Aspekt im Kundenbeziehungsmanagement vielfach zum Problem. Das Fehlen von live stattfindenden Austauschformaten wie Messen, Veranstaltungen, Business-Lunches oder Networking Anlässen hat oftmals eine schwer zu überbrückende Distanz geschaffen.

Unser Gast Henning Könicke, Geschäftsführender Vorstandsvorsitzender FAMA Fachverband Messen und Ausstellungen e.V. erörtert im Gespräch mit unserem Geschäftsführer Kai Sievers Lösungsansätze zu folgenden Themen:

  • Veränderungen in der Messe- und Ausstellungsbranche durch die Pandemie und ihre Folgen 
  • Auswirkungen des Fehlens einer emotionalen Beziehungswelt im digitalen Veranstaltungskonzept und Lösungsansätze 
  • Herausforderungen im Kundenbeziehungsmanagement und Diskussion von Best Practices 

 

Wann: 24.06.2021, 8:30 Uhr

Wo: Online über Microsoft Teams 

Kosten: keine

 

Melden Sie sich am Besten direkt über das untenstehende Anmeldeformular an!